政务公开
男子手机号忽成
2017-11-21 10:50  浏览次数:

用了两年多的手机号忽成“诈骗电话”

遇相似情形可拨12300找工信部申述

本报讯(记者孙笑天)发现手机无法上网,以为是欠费停机了,可充了话费仍是没反映,咨询客服发现,本人的号码居然被工信部列入诈骗电话名单。昨天,市民向先生致电武汉晚报求助:我是个一般人,怎么就成了骗子?

向先生介绍,他在江岸区一家电视机厂家做售后服务。10月中旬,他到福建分公司出差一直至今。前天下午3点,他开车外出,发现手机无法上网,以为是欠费停机。当晚,他充了50元话费,还是无法拨打电话和上网,查问发现,号码里还有100多元话费。他致电电信客服,工作人员告诉:他的手机号码被工信部列入诈骗电话名单,限制了呼出和网络功能。

“这个号码我用了两年多。”向先生疑惑,怎么忽然就成了诈骗电话呢?他每个月200多元话费,但上个月话费有400多元,他疑惑产生异常会不会与此有关。“想打12315投诉都不行,我该怎么办?”

昨天,湖北电信相关工作职员称,一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会告诉运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子应用改号软件冒用。假如用户对此有异议,可拨打12300找工信部申诉。



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